Coordonnateur Informatique H/F - France Travail

Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens.Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients un Coordonnateur informatique motivé pour rejoindre notre équipe dynamique.Le coordonnateur a pour mission de coordonner les interventions des ressources mises à disposition sur une prestation / une activité.- Piloter, Gérer et coordonner des activités de production sous la responsabilité de son management :Planifier et assurer le suivi des interventions / de l'exécution des tâches en cours de réalisation.Assurer la mise en adéquation des ressources et des moyens aux besoins de l'activité de la production.Identifier la ressource (compétences, disponibilité, rentabilité), Participer au recrutement : sélectionner des candidats,Coordonner l'activité d'une ou plusieurs équipe(s).- Participer à l'amélioration de la marge opérationnelle Assister son management dans l'analyse et le suivi des tableaux de bord,Assurer la gestion et le suivi administratif des dossiers.- Assurer l'interface clients (internes/ externes) / ressources / sous-traitants / commerciaux- Animer des réunions : internes (points opérationnels), externes (avec les DSIR)- Gérer les escalades auprès de son management- Réaliser un reporting de son activité- Réaliser de la mise à jour de parc unitaire, ponctuellement ; lors de la gestion des biens de bout en bout par exempleTechniques :- Excel- ITSM (SERVICE NOW est utilisé sur ce contrat)- Un passé de technicien N2 / référent technique serait apprécié afin de challenger nos interlocuteurs internes (N1-N2) ou externes (Clients DSI / Métiers) le savoir-être sera privilégié aux compétences techniquesOpérationnelles :Respecter les engagements contractuelsCommuniquer et adapter sa communication en situation complexe ou de criseContrôler la réalisation de l'intervention/de la solution fourniePrendre des décisionsArbitrer des choix et solutions de faire ou faire-faire relatifs à son domaine d'activitéPiloter la mise en oeuvre d'un plan d'action et orchestrer les services impliqués (interne/externe)Piloter des sous-traitants (interne/externe)Hiérarchiser des informations à diffuserFaire remonter à son manager/hiérarchie les besoins de décision et d'arbitrage en faisant apparaître les enjeux en cours, escaladerComportementales :Sur ce poste, la souplesse est le maître mot car ce poste est aujourd'hui de plus en plus polyvalent- Avoir l'esprit d'entreprise- Sens du service- Rigueur / Respect des engagements- Sens de l'organisation

Experience: 4 An(s)Compétences: Recueillir et analyser les besoins clientQualification: TechnicienSecteur d'activité: Gestion d'installations informatiquesListe des qualités professionnelles:Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, ...).Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.

• Recrutement
• Reporting
• Créativité
• Autonomie
• Conduite de réunion
• Excel
• Gestion des prestataires
• Analyse des besoins client
• Pro-activité
• Force de proposition
• Service-Now
• Sens de l’organisation